Projetos Cofinanciados

O presente projeto contempla a elaboração de um diagnóstico e guia de recomendações de implementação conducente à transformação digital do modelo de negócio da empresa.

Este enquadra-se na área de intervenção “Implementação de processos associados ao comércio eletrónico”. Assim, a elaboração de um diagnóstico e guia de recomendações de implementação para transformação digital da empresa vai permitir à José Peixoto Rodrigues & C.ª Lda atingir os seguintes resultados:

• Criar uma estratégia de transformação digital;
• Definir os requisitos da ou das soluções a implementar e vai permitir também definir a abordagem do design (user-centered design);
• Aumentar a satisfação dos clientes, isto porque, a tecnologia permite que os clientes se tornem mais próximos da empresa e desta forma estabeleçam uma maior ligação com a empresa. Para além disso, através do uso das redes sociais é possível marcar presença na vida quotidiana dos potenciais clientes através de partilhas e ofertas especiais, fazendo o cliente sentir-se especial;
• Melhorar a competitividade da empresa dado que a transformação digital torna os processos mais fluídos e, dessa forma, gerir a empresa pode tornar-se numa tarefa mais fácil e intuitiva;
• Melhorar a experiência do cliente na sua relação com a empresa, aumentando dessa forma a fidelização e as vendas;
• Aumentar a eficiência e a produtividade da empresa, isto porque a transformação digital vai permitir substituir processos manuais por fluxos de trabalho automatizados garantindo dessa forma um controlo total sobre toda a atividade empresarial através da utilização das tecnologias mais adequadas para esse efeito;
• Adaptar o seu modelo de negócio, já que em plena 4ª revolução industrial, a competitividade no mercado é influenciada pela presença digital de cada negócio, cada marca, cada empresa. Assim sendo, a José Peixoto Rodrigues & C.ª Lda vai poder repensar os seus processos de trabalho e o seu modelo de negócio, considerando a utilização de tecnologias digitais em todas as fases da cadeia de valor do negócio;
• Efetuar mudanças de forma global e integrada;
• Avaliar o produto/serviço de acordo com o feedback do cliente;
• Digitalizar toda a interface de ligação com os clientes da empresa.